Wat te doen bij schade?
Bij schade volgt u de volgende stappen:
- Bel direct de politie en eventuele andere hulpdiensten. Het is verplicht de politie in te schakelen bij aanrijdingen met leaseauto's.
- Bel bij ernstige schade (wanneer de auto niet meer rijdt) de alarmcentrale. U belt hiervoor het nummer dat vermeld staat op uw groene verzekederingskaart. Indien uw auto via Mobility Service is verzekerd, belt u in Nederland naar 020 651 5151, en vanuit het buitenland naar +31 20 651 5151.
- Neem zo spoedig mogelijk tijdens kantooruren op met Mobility Service op telefoonnummer 050 304 8040 om de schade te melden.
- Breng uw werkgever of contactpersoon op de hoogte van de schade.
- Lees zorgvulidg het Schade Aangifte Formulier (SAF) door. Zowel u als de tegenpartij dienen het formulier te ondertekenen.
- Stuur het SAF en eventuele politierapport zo spoedig mogelijk naar Mobility Service Nederland (Burg. J.G. Legroweg 64a, 9761 TD Eelde). Bewaar altijd een kopie voor uw eigen administratie.
Bovenstaande stappen zijn de algemene stappen die u onderneemt bij autoschade. Hieronder vindt u verdere informatie over de stappen die u onderneemt, afhankelijk van de aanleiding van de schade.
Eenzijdige aanrijding
In geval van een eenzijdige aanrijding vult u een Schade Aangifte Formulier (SAF) in en verstuurt u deze naar Mobility Service Nederland (Burg. J.G. Legroweg 64a, 9761 TD Eelde). Vergeet niet de achterzijde van het formulier in te vullen en het formulier te ondertekenen. U ontvangt van MSN een nieuw schadeformulier zodra wij uw ingevuld schadeformulier hebben ontvangen.
Aanrijding met tegenpartij
In geval van een aanrijding waarbij een tegenpartij is betrokken vult u samen met de tegenpartij het SAF in, beide partijen dienen het formulier te ondertekenen. Op een later tijdstip kunt u de achterzijde invullen en ondertekenen. Maak indien mogelijk een foto van de situatie en schakel de politie in indien er discussie ontstaat omtrent de schadetoedracht / aansprakelijkheid. Stuurt u vervolgens het formulier naar de schadeafdeling van Mobility Service Nederland. U ontvangt van MSN een nieuw schadeformulier zodra wij het ingevulde schadeformulier van u hebben ontvangen.
Vandalisme
Indien u uw auto aantreft met een beschadiging en de veroorzaker van de schade heeft zich niet bekend gemaakt dan is het noodzakelijk om aangifte te doen bij de politie. U dient een kopie van de aangifte samen met een eenzijdig ingevuld SAF op te sturen naar MSN.
Schadeherstel
Nadat u de schade heeft gemeld bij Mobility Service en het SAF is opgestuurd kunt u een afspraak maken bij een vestiging van Care Schadeservice. Een overzicht van de vestigingen treft u aan in de informatiemap in uw auto en op de website van Care Schadeservice.
